利用規約とプライバシーポリシー

利用規約

この利用規約(以下、「本規約」といいます。)は、Guidable株式会社(以下、「当社」といいます。)が提供するサービスCLUCHI(以下、「本サービス」といい、この中にはレッスンも包含されます。)の利用条件を定めるものです。本サービスご利用の皆様には、本規約に従って、本サービスをご利用いただきます。

 

第1章 総則

 

第1条 適用

1.本規約は、ユーザーと当社との間との本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。

2.当社は本サービスに関し、本規約のほか、ご利用にあたってのルール等、各種の定め(以下、「個別規定」といいます。)をすることがあります。これら個別規定はその名称のいかんに関わらず、本規約の一部を構成するものとします。

3.本規約の規定が前条の個別規定の規定と矛盾する場合には、個別規定において特段の定めなき限り、個別規定の規定が優先されるものとします。第2章は先生としての権利義務にのみ、第3章は生徒としての権利義務にのみ適用されるものとします。

4.ユーザーには先生(第2条に定義)としてのユーザーと、生徒(第2条に定義)としてのユーザーが存在します。

5.本サービスは、先生が母国の文化に関するレッスンに関心を持つ生徒の参加募集を行い、生徒が興味を持った講座を探してレッスンのお申し込みをすることを可能にするプラットフォームを提供するものであり、当社は、先生と生徒の間の問題に関し、一切の責任を負わないものとします。

 

第2条 定義

1.本規約において、次の各用語はそれぞれ以下に定める意味を有するものとします。

⑴「先生」とは、本規約に同意の上、本サービスに掲載される各レッスンを提供する在留外国人をいいます。

⑵「生徒」とは、本規約に同意の上、先生により行われるレッスンを受講する方をいいます。

⑶「レッスン」とは、先生により提供される、文化を教えることを主眼とする場をいいます。

 

 

第2章 先生

 

第3条 レッスンページの作成

1.先生は、当社を通じてレッスン予約ページを作成することができるものとします。

2.前項のレッスン予約ページ作成後、レッスンお申し込みが成立した場合には、先生は、生徒に対し、生徒が予約したレッスンの内容に従ってレッスンを提供する義務を負うものとします。

3.先生は、レッスンの開催日時を公開した後は、当社の承諾なくレッスンをキャンセルすることはできないものとします。

 

第4条 レッスン料及び手数料

1.先生が当社に対して支払う手数料は、別途当社と先生との間で合意した金額とします。かかる手数料は、消費税相当額を含む金額を意味するものとします。

2.先生は、当社に対し、生徒から支払われるレッスン料を代理受理する権限を付与するものとし、生徒からレッスン料を受理してはならないものとします。

3.先生は、レッスンに対し生徒からの異議申し立てがあった場合、かつ、それを当社が正当と判断した場合、法令または利用規約違反があると判断した場合は、当社から生徒へレッスン料を返金することができるものとします。

4.前項の異議申し立てがなかった場合、または解決した場合、当社が定める手続きに従って第2項に基づき当社が代理受領したレッスン料の支払いを受けることができるものとします。先生は、かかる支払いに際し、第1項に定める手数料およびそれにかかる消費税相当額が控除されることに同意します。当該レッスン料には、利息は発生しないのとします。振込手数料その他支払いに必要な費用は先生の負担とします。

 

第5条 先生の注意事項

1.先生は、レッスンページの作成及び提供にあたっては、当社の命令に沿うものとします。当社は、レッスンページが本規約に違反している場合、その他当社が必要と判断した場合には、当該レッスンページを削除できるものとします。当社は、当該削除により先生に発生した損害について一切の責任を負わないものとします。

2.先生は、決められた条件の中で、自由な内容のレッスンを開催することができますが、開催するレッスンにおいて以下の行為については行わないものとします。先生はレッスンで本サービスに相応しくない行為を行ったものと当社が判断した場合、当社はその事実を本サービスで公表することができるものとし、先生はこれに一切の異議を申し立てないものとします。当社は、公表によって先生に発生した損害について一切の責任を負わないものとします。

  ⑴犯罪行為及びその他の他人に迷惑となる行為

  ⑵告知内容と著しく異なる内容で講座を開催する行為

  ⑶教える行為から逸脱する行為

  ⑷別の営利目的や宗教への勧誘を目的とした行為

  ⑸生徒の個人としての人権やその他の権利を侵害するような行為

  ⑹その他本サービスで開催するレッスンで行われるものとして相応しくない行為

3.先生は、当社からの指示がある場合には、レッスンの内容その他当社が指定する事項について、当社が求める時期、内容及び様式により報告しなければならないものとします。

4.レッスンページ掲載の順序を含む本サービスおよび当社ウェブサイトのレイアウトについては、当社の裁量によって決定するものとし、先生は、これについて一切の異議を申し立てることはできないものとします。

5.当社は、本サービス上において特定のレッスンページをおすすめページとして紹介することがありますが、当該おすすめページは当社の裁量によって決定するものとし、先生はおすすめページに自らのレッスンページを掲載するよう請求することはできないものとします。

6.先生は、特定商取引に関する法律その他自らに適用のある法律を遵守しなければならないものとします。先生は、当社が生徒から特定商取引に関する法律に基づく情報の提供の依頼を受けた場合、当社がかかる情報を生徒に提供することができることにあらかじめ同意するものとします。

7.特定商取引に関する法律で定められた特定継続的役務提供に該当するするレッスンは、本サービス上で開催してはならないものとします。

8.先生は、生徒がレッスンを受講するために必要な範囲で、当社から生徒に対して登録情報の全部または一部が提供される場合があることにあらかじめ同意し、これについて一切の異議を述べないものとします。

 

 

第3章 生徒

 

第6条 レッスンの受講方法

1.生徒は、当社所定の方法により、レッスンを予約することができます。

2.前項の予約手続きが完了した場合、生徒に対し予約完了の通知が行われるものとし、当該通知が生徒に到達した時点で、先生と生徒の間に生徒が予約したレッスンの受講に関する契約(以下「受講契約」という)が成立するものとします。ただし、生徒の責に帰すべき事由により当該通知が到達しなかった場合には、通常到達すべき時点において当該通知が到達したものとみなして受講契約が成立するものとします。

3.生徒は、前項の通知の定めるところに従い、前項に基づき受講契約が成立したレッスンを受講する対価(以下「レッスン料」という。)を当社の指定する方法で当社に支払うものとします。振込手数料その他支払いに必要な費用は生徒の負担とします。

4.生徒が受講料の支払いを遅滞した場合、生徒は年15%の割合による遅延損害金を当社に支払うものとします。

 

第7条 キャンセル

生徒は、仮申し込み後、原則としてキャンセルはできないものとします。生徒都合による事由によりレッスンを受講することができなくなった場合、レッスン料の返金は致しません。

 

第8条 生徒の義務等

1.生徒は、先生の合理的な指示に従って、自らが予約したレッスンを誠実に受講しなければならないものとします。

2.生徒は、当社からレッスンの受講に関する報告を求める旨の合理的な請求があった場合には、当該請求に従って回答するものとします。

3.生徒は、先生がレッスンを提供するために必要な範囲で、当社から先生に対して登録情報の全部または一部が提供される場合があることにあらかじめ同意し、これについて一切の異議を述べないものとします。

4.生徒は、一回のお申し込みについて二人以上を参加させてはなりません。もし、そのような行為が発覚した場合には、追加人数分のレッスン料に加え、当社の規定する違約金をお支払いいただくことがあります。

 

 

第4章 共通事項

 

第9条 本サービスの利用

1.ユーザーは、本規約の目的や範囲内でかつ本規約に違反しない範囲内で、当社の定める方法に従い、本サービスを利用することができます。

2.本サービスの提供を受けるために必要な、コンピュータ、ソフトウェアその他の機器、通信回線その他の通信環境等の準備及び維持は、ユーザーの費用と責任において行うものとします。

3.ユーザーは、自己の本サービスの利用環境に応じて、コンピュータ・ウィルスの感染の防止、不正アクセスおよび情報漏洩の防止等のセキュリティ対策を自らの費用と責任において講じるものとします。

 

第10条 禁止行為

1.ユーザーは、本サービスの利用及び本サービスに基づく先生としてのレッスンの提供又は生徒としての受講にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為をしてはなりません。

(1)当社、又は他の登録ユーザー、外部SNS事業者その他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利又は利益を侵害する行為(かかる侵害を直接又は間接に惹起する行為を含みます。)

(2)犯罪予告、犯罪の指南等、犯罪を引き起こすおそれのある行為、その他犯罪行為に関連する行為又は公序良俗に反する行為

(3)レッスン実績がない等、不正にレッスン料を取得する行為

(4)公共施設等、営利目的での利用が禁止されている施設において許可なくレッスンを開催する行為

(5)猥褻な情報又は青少年に有害な情報を送信する行為

(6)異性交際を目的として本サービスを利用する行為

(7)法令又は当社若しくは登録ユーザーが所属する業界団体の内部規則に違反する行為。

(8)コンピュータ・ウィルスその他の有害なコンピュータ・プログラムを含む情報を送信する行為

(9)不正アクセス行為の禁止等に関する法律に違反する行為、電子計算機損壊等業務妨害罪(刑法第234条の2)に該当する行為をはじめ、当社、又は他の登録ユーザー、外部SNS事業者その他の第三者のコンピュータに対して不正な操作を行う行為

(10)人種、民族、信条、性別、社会的身分、居住場所、身体的特徴、病歴、教育、財産および収入等を根拠にする差別的表現行為

(11)倫理的に問題がある低俗、有害、下品な行為、他人に嫌悪感を与える内容の情報を開示する行為

(12)ポルノ、売春、風俗営業、これらに関連する内容の情報を開示する行為

(13)迷惑行為、嫌がらせ行為、誹謗中傷行為、その他当社、又は他の登録ユーザー、外部SNS事業者その他の第三者に精神的被害・経済的被害を与える可能性のある行為

(14)先生としてのレッスンの開催および生徒としての受講以外の目的で行う営業・勧誘或いはそれらと見なされる連絡行為

(15)他者(実在しない者を含む。)になりすまして本サービスを利用する行為

(16)ロボットその他のデータマイニング、データ収集ツールを用いると手動によるとを問わず、当社の事前の書面による承諾を得ることなく、本サービス上のコンテンツまたはデータを収集しまたは複製する行為

(17)当社の事前の書面による承諾を得ることなく、他の登録ユーザーの情報その他データベース上の情報、本サービスに掲載された情報を取得することを目的とする一切の行為

(18)本サービスに関し利用しうる情報を改ざんする行為

(19)当社が定める一定のデータ容量以上のデータを本サービスを通じて送信する行為

(20)当社による本サービスの運営を妨害するおそれのある行為

(21)当社又は本サービスと同一又は類似の名称をその用途、手段にかかわらず、使用する一切の行為

(22)その他、当社が不適切と判断する行為

2.当社は、本サービスにおけるユーザーによる情報の送信行為が前項各号のいずれかに該当し、又は該当するおそれがあると当社が判断した場合には、ユーザーに事前に通知することなく、当該情報の全部又は一部を削除することができるものとします。当社は、本項に基づき当社が行った措置に基づきユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。

3.ユーザーは当社が犯罪行為の防止、青少年の保護、登録ユーザーの保護、健全なサービスを運営する目的で、本サービス上での登録ユーザー間のメッセージ内容を閲覧、することに同意するものとします。

 

第11条 本サービスの提供と停止等

1.当社は,以下のいずれかの事由があると判断した場合,ユーザーに事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。

(1)本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合

(2)地震,落雷,火災,停電または天災などの不可抗力により,本サービスの提供が困難となった場合

(3)コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合

(4)その他,当社が本サービスの提供が困難と判断した場合

2.当社は,本サービスの提供の停止または中断により,ユーザーまたは第三者が被ったいかなる不利益または損害についても,一切の責任を負わないものとします。

 

第12条 利用制限および登録抹消

1.当社は,ユーザーが以下のいずれかに該当する場合には,事前の通知なく,ユーザーに対して,本サービスの全部もしくは一部の利用を制限し,またはユーザーとしての登録を抹消することができるものとします。

(1)本規約のいずれかの条項に違反した場合

(2)登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合

(3)レッスン料等の支払債務の不履行があった場合

(4)当社からの連絡に対し,一定期間返答がない場合

(5)本サービスについて,最終の利用から一定期間利用がない場合

(6)その他,当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合

2.当社は,本条に基づき当社が行った行為によりユーザーに生じた損害について,一切の責任を負いません。

 

第13条 保障の否認及び免責事項

1.当社は,本サービスに事実上または法律上の瑕疵(安全性,信頼性,正確性,完全性,有効性,特定の目的への適合性,セキュリティなどに関する欠陥,エラーやバグ,権利侵害などを含みます。)がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。

2.当社は,本サービスに起因してユーザーに生じたあらゆる損害について一切の責任を負いません。ただし,本サービスに関する当社とユーザーとの間の契約(本規約を含みます。)が消費者契約法に定める消費者契約となる場合,この免責規定は適用されません。

3.前項ただし書に定める場合であっても,当社は,当社の過失(重過失を除きます。)による債務不履行または不法行為によりユーザーに生じた損害のうち特別な事情から生じた損害(当社またはユーザーが損害発生につき予見し,または予見し得た場合を含みます。)について一切の責任を負いません。また,当社の過失(重過失を除きます。)による債務不履行または不法行為によりユーザーに生じた損害の賠償は,ユーザーから当該損害が発生した月に受領した利用料の額を上限とします。

4.当社は,本サービスに関して,ユーザーと他のユーザーまたは第三者との間において生じた取引,連絡または紛争等について一切責任を負いません。

 

第14条 サービス内容の変更等

当社は、ユーザーに通知することなく、本サービスの内容を変更しまたは本サービスの提供を中止することができるものとし、これによってユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。

 

第15条 利用規約の変更

当社は、必要と判断した場合には、ユーザーに通知することなくいつでも本規約を変更することができるものとします。なお、本規約の変更後、本サービスの利用を開始した場合には、当該ユーザーは変更後の規約に同意したものとみなします。

 

第16条 個人情報の取り扱い

当社は、本サービスの利用によって取得する個人情報については、当社、「プライバシーポリシー」に従い適切に取り扱うものとします。

 

第17条 通知又は連絡

ユーザーと当社との間の通知または連絡は、当社の定める方法によって行うものとします。当社は、ユーザーから、老舎が別途定める方式に従った変更届け出がない限り、現在登録されている連絡先が有効なものと見まして当該連絡先へ通知または連絡を行い、これらは、発進時にユーザーへ到達したものとみなします。

 

第18条 権利業務の譲渡の禁止

ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位又は本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。

 

第19条 準拠法・裁判管轄

1.本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。

2.本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。

プライバシーポリシー

Guidable株式会社(以下,「当社」といいます。)は,本ウェブサイト上で提供するサービス(以下,「本サービス」といいます。)における,ユーザーの個人情報の取扱いについて,以下のとおりプライバシーポリシー(以下,「本ポリシー」といいます。)を定めます。

 

第1条 個人情報

「個人情報」とは,個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし,生存する個人に関する情報であって,当該情報に含まれる氏名,生年月日,住所,電話番号,連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌,指紋,声紋にかかるデータ,及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報(個人識別情報)を指します。

 

第2条 個人情報の収集方法

当社は,ユーザーが利用登録をする際に氏名,生年月日,住所,電話番号,メールアドレス,銀行口座番号,クレジットカード番号,運転免許証番号などの個人情報をお尋ねすることがあります。また,ユーザーと提携先などとの間でなされたユーザーの個人情報を含む取引記録や決済に関する情報を,当社の提携先(情報提供元,広告主,広告配信先などを含みます。以下,「提携先」といいます。)などから収集することがあります。

 

第3条 個人情報を収集・利用する目的

当社が個人情報を収集・利用する目的は,以下のとおりです。

 

1.当社サービスの提供・運営のため

2.ユーザーからのお問い合わせに回答するため(本人確認を行うことを含む)

3.ユーザーが利用中のサービスの新機能,更新情報,キャンペーン等及び当社が提供する他のサービスの案内のメールを送付するため

4.メンテナンス,重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため

5.利用規約に違反したユーザーや,不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定をし,ご利用をお断りするため

6.有料サービスにおいて,ユーザーに利用料金を請求するため

7.上記の利用目的に付随する目的

 

第4条 利用目的の変更

1.当社は,利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り,個人情報の利用目的を変更するものとします。

2.利用目的の変更を行った場合には,変更後の目的について,当社所定の方法により,ユーザーに通知し,または本ウェブサイト上に公表するものとします。

 

第5条 個人情報の第三者提供

1.当社は,次に掲げる場合を除いて,あらかじめユーザーの同意を得ることなく,第三者に個人情報を提供することはありません。ただし,個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。

(1)の生命,身体または財産の保護のために必要がある場合であって,本人の同意を得ることが困難であるとき

(2)公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって,本人の同意を得ることが困難であるとき

(3)国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって,本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

(4)予め次の事項を告知あるいは公表し,かつ当社が個人情報保護委員会に届出をしたとき

1.利用目的に第三者への提供を含むこと

2.第三者に提供されるデータの項目

3.第三者への提供の手段または方法

4.本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること

5.本人の求めを受け付ける方法

2.前項の定めにかかわらず,次に掲げる場合には,当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。

⑴当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合

⑵合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合

⑶個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって,その旨並びに共同して利用される個人情報の項目,共同して利用する者の範囲,利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について,あらかじめ本人に通知し,または本人が容易に知り得る状態に置いた場合

第6条(個人情報の開示)

1.当社は,本人から個人情報の開示を求められたときは,本人に対し,遅滞なくこれを開示します。ただし,開示することにより次のいずれかに該当する場合は,その全部または一部を開示しないこともあり,開示しない決定をした場合には,その旨を遅滞なく通知します。なお,個人情報の開示に際しては,1件あたり1,000円の手数料を申し受けます。

(1)本人または第三者の生命,身体,財産その他の権利利益を害するおそれがある場合

(2)当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合

(3)その他法令に違反することとなる場合

2.前項の定めにかかわらず,履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については,原則として開示いたしません。

 

第7条 個人情報の訂正および削除

1.ユーザーは,当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には,当社が定める手続きにより,当社に対して個人情報の訂正,追加または削除(以下,「訂正等」といいます。)を請求することができます。

2.当社は,ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には,遅滞なく,当該個人情報の訂正等を行うものとします。

3.当社は,前項の規定に基づき訂正等を行った場合,または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく,これをユーザーに通知します。

 

第8条 個人情報の利用停止等

1.当社は,本人から,個人情報が,利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由,または不正の手段により取得されたものであるという理由により,その利用の停止または消去(以下,「利用停止等」といいます。)を求められた場合には,遅滞なく必要な調査を行います。

2.前項の調査結果に基づき,その請求に応じる必要があると判断した場合には,遅滞なく,当該個人情報の利用停止等を行います。

3.当社は,前項の規定に基づき利用停止等を行った場合,または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは,遅滞なく,これをユーザーに通知します。

4.前2項にかかわらず,利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって,ユーザーの権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は,この代替策を講じるものとします。

 

第9条 プライバシーポリシーの変更

1.本ポリシーの内容は,法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて,ユーザーに通知することなく,変更することができるものとします。

2.当社が別途定める場合を除いて,変更後のプライバシーポリシーは,本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。